Điều Khoản Sử Dụng
Trang này quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng website Q.Mama. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bằng cách truy cập và sử dụng website Q.Mama (https://q-mama-commerce.quarasal.com), bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng website của chúng tôi.
Đăng ký tài khoản
- Bạn có thể tạo tài khoản để theo dõi đơn hàng và nhận ưu đãi
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật
- Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của mình
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác
Bảo mật tài khoản
- Mật khẩu phải có tối thiểu 6 ký tự
- Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt)
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép
Quy trình đặt hàng
- Khách hàng có thể đặt hàng dưới dạng khách (guest checkout) hoặc tài khoản đã đăng ký
- Xác thực số điện thoại qua OTP là bắt buộc cho mỗi đơn hàng
- Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi hoàn tất thanh toán (COD) hoặc xác minh thanh toán online
- Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện gian lận
Phương thức thanh toán
💵 Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng
💳 Thẻ ngân hàng
Visa, Mastercard
📱 Ví điện tử MoMo
Thanh toán qua ví MoMo
🌐 PayPal
Thanh toán quốc tế
Giá cả và khuyến mãi
- Giá sản phẩm đã bao gồm VAT (nếu có)
- Phí vận chuyển được tính riêng (30,000₫ cố định, miễn phí cho đơn > 500,000₫)
- Mã giảm giá chỉ áp dụng 1 lần/đơn hàng và có thể hết hạn
- Chúng tôi có quyền thay đổi giá mà không cần thông báo trước
Thời gian giao hàng: 2-3 ngày làm việc (nội thành Hà Nội, TP.HCM). Thời gian giao hàng tỉnh: 3-7 ngày làm việc.
Thời gian có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết.
Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với các điều kiện:
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng
- Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Giao sai sản phẩm
Tất cả nội dung trên website (văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế) thuộc quyền sở hữu của Q.Mama và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.
Nghiêm cấm: Sao chép, phân phối, hoặc sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
Q.Mama không chịu trách nhiệm cho:
- Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng website
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp hệ thống
- Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
- Hành vi gian lận của bên thứ ba
Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi các Điều khoản Sử dụng bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ:
Công ty: Q.Mama Commerce
Email: support@qmama.vn
Hotline: 1900-xxxx
Địa chỉ: 123 Đường ABC, Quận 1, TP.HCM
Sẵn sàng mua sắm?
Khám phá các sản phẩm trà thảo mộc tự nhiên và đặt hàng ngay hôm nay!
Xem Sản Phẩm